Doradca/doradczyni klienta – branża oświetleniowa i e-commerce
Miejsce pracy: Rzeszów, ul. Podkarpacka
Forma pracy: stacjonarna
Wymiar czasu pracy: pełny etat, 3/4 etatu lub współpraca B2B
W związku z planowanym otwarciem showroomu poszukujemy osoby komunikatywnej, dobrze zorganizowanej i nastawionej na budowanie pozytywnych relacji z klientami.
Szukamy osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta, który potrafi sprawnie prowadzić rozmowy sprzedażowe oraz współpracować z projektantami i architektami wnętrz.
Zakres obowiązków
Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za:
- profesjonalną obsługę klientów;
- doradzanie w wyborze lamp, źródeł światła i systemów oświetleniowych;
- przygotowywanie ofert, wycen i odpowiedzi na zapytania klientów;
- przyjmowanie i obsługę zamówień w systemie sklepu internetowego;
- kontrolowanie przebiegu realizacji zamówień oraz informowanie klientów o ich statusie;
- budowanie długotrwałych relacji z klientami indywidualnymi, firmami i projektantami;
- wsparcie klientów przed zakupem i po jego zakończeniu;
- bieżące poznawanie oferty, parametrów technicznych produktów i trendów w oświetleniu;
- dbanie o wysoki standard komunikacji i jakość obsługi.
Nasze wymagania
Doświadczenie w obsłudze klienta jest warunkiem koniecznym.
Oczekujemy również:
- swobody w prowadzeniu rozmów handlowych;
- wysokiej kultury osobistej i umiejętności rozpoznawania potrzeb klienta;
- dobrej organizacji pracy, samodzielności i odpowiedzialności;
- umiejętności prowadzenia kilku spraw jednocześnie i ustalania priorytetów;
- sprawnej obsługi komputera i podstawowych programów biurowych;
- dokładności podczas przygotowywania ofert i realizowania zamówień;
- zaangażowania, pozytywnego nastawienia i umiejętności pracy w zespole;
- gotowości do nauki parametrów technicznych lamp i systemów oświetleniowych.
Dodatkowym atutem będzie
- znajomość branży oświetleniowej, elektrycznej lub wyposażenia wnętrz;
- doświadczenie we współpracy z projektantami i architektami wnętrz;
- dobra znajomość języka angielskiego;
- zainteresowanie oświetleniem, architekturą i aranżacją wnętrz.
Nie wymagamy wcześniejszej eksperckiej wiedzy o oświetleniu. Zapewniamy wdrożenie produktowe, jednak oczekujemy gotowości do systematycznego poznawania oferty.
Co oferujemy?
- stabilne zatrudnienie i współpracę nastawioną na dłuższy okres;
- wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy zależny od wyników;
- szkolenie wdrożeniowe z oferty i technicznych podstaw oświetlenia;
- możliwość rozwijania kompetencji sprzedażowych i produktowych;
- pracę z nowoczesnymi lampami i zaawansowanymi systemami oświetleniowymi;
- realny wpływ na standardy obsługi klienta i organizację codziennej pracy;
- niezbędne narzędzia do wykonywania obowiązków;
- wsparcie merytoryczne;
- przyjazną atmosferę opartą na współpracy i wzajemnym szacunku.
Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która nie ogranicza obsługi klienta do udzielenia krótkiej odpowiedzi. Zależy nam na doradcy, który potrafi wysłuchać klienta, zrozumieć jego potrzeby, zaproponować odpowiednie rozwiązanie i doprowadzić sprawę do końca.
W tej pracy ważne są cierpliwość, dokładność, inicjatywa oraz odpowiedzialność za jakość przekazywanych informacji.
Jak aplikować?
Prześlij swoje CV na adres:
W tytule wiadomości wpisz:
Doradca Klienta – rekrutacja
W wiadomości napisz krótko, jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta oraz dlaczego interesuje Cię praca w branży oświetleniowej.
Prosimy o zamieszczenie w CV zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby prowadzonego procesu rekrutacji.
Dołącz do Salon LED i pomagaj klientom tworzyć dobrze oświetlone, funkcjonalne i wyjątkowe wnętrza.
Zdjęcie poglądowe wykonane z wykorzystaniem AI